Kontakt

25 Jahre Garantie

Für die angebotenen Treppenprofile räumen wir eine Händlergarantie bezüglich der BRUCHSICHERHEIT ein.


Garantiebedingungen:
Neben den Ihnen zustehenden gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir Ihnen 25 Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Unsere Garantie erstreckt sich räumlich auf die Länder Österreich, Deutschland und Schweiz. 

Sollte eines unserer Treppenprofile, welches Sie online direkt bei uns erworben haben während dieses Zeitraums brechen gewähren wir Ihnen im Rahmen der Garantie folgende Leistung: 

  --> kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel.

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an uns als Garantiegeber:

RenoProfil
Maria Kalcher
Moosgrabenstraße 24
A-8200 Gleisdorf
Email-Adresse: office@stiege.com 
Tel.: +43 0 3112 / 6158


Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:

  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, extreme Hitze, etc.)
  • Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
  • Nichtbeachtung der Montageanleitung
  • Fehlerhafte Montage
  • Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
  • normalen Verschleiß

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass Sie uns vorab die Prüfung des Garantiefalls durch zusenden von aussagekräftigen Fotos und eventuell anschließendem einschicken der Ware ermöglichen.

Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass wir ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen können. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden dann von uns erstattet.

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.